Livraison & Expédition

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

France métropolitaine
Union européenne
Suisse
Outre-mer (DOM-TOM)
Autres destinations internationales

Les modes de livraison disponibles et les frais applicables sont automatiquement proposés au client lors de la validation de la commande, en fonction du pays de livraison.

Transporteurs

Les commandes sont expédiées via des transporteurs reconnus, notamment :

Colissimo
Mondial Relay

D’autres transporteurs peuvent être proposés selon la destination et le mode de livraison sélectionné lors de la commande.

Le choix du transporteur dépend du mode de livraison sélectionné par le client au moment du paiement.

Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur choisi et la destination.

⚠️ Les délais indiqués sont indicatifs. Un retard du transporteur ne saurait engager la responsabilité du vendeur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction :

du pays de destination
du mode de livraison choisi
du poids total de la commande

Ces frais sont clairement indiqués au client avant la validation de la commande.

Une livraison gratuite peut être proposée selon certaines destinations et conditions d’achat, lorsque cela est indiqué au moment du paiement.

Livraison hors Union européenne

Les commandes expédiées hors Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation, qui restent à la charge du client et sont généralement demandés par le transporteur lors de la livraison.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande (nom, adresse, code postal, téléphone).

En cas d’erreur ou d’adresse incomplète entraînant un retour ou une réexpédition, les frais supplémentaires pourront être facturés au client.

Colis non réclamé ou refusé

Tout colis non réclamé, refusé, ou retourné pour cause d’adresse incorrecte, pourra faire l’objet :

soit d’une réexpédition aux frais du client,
soit d’un remboursement déduction faite des frais de livraison et de retour.

Réserves à la réception

Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception.

En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant), le client doit formuler des réserves claires auprès du transporteur, et contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception.

Pour plus de détails juridiques, les conditions complètes figurent dans nos Conditions Générales de Vente.